Ohne geltende Grundlage
Üblich sind Rabatte zwischen 10 und 20 Prozent, bei Jahresverträgen oft auch mehr. Bei einem strategisch wichtigen Kunden können Sie sich am oberen Ende orientieren und den Abschluss über die Laufzeit rechtfertigen.
Die Antwort klingt plausibel, berücksichtigt aber Ihre interne Regel nicht.